숙면팜 | 병의원 전용 의약품 전문 온라인 스토어

자주 묻는 질문

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  • Q. 주문한 상품은 언제 배송되나요?

    A. 의약품 특성상 배송에는 세심한 절차가 필요하지만, 저희 쇼핑몰은 안정적인 물류 시스템을 갖추고 있어 일반 상품 못지않게 빠르고 정확한 배송을 지향하고 있습니다. 평일 오후 3시 이전 결제 완료된 일반의약품은 보통 당일 출고되며, 지역에 따라 1~2일 내에 받아보실 수 있습니다. 처방전이 필요한 의약품은 처방전 접수 및 약사 확인 이후 출고가 가능하므로, 접수 시점에 따라 하루 정도 추가 소요될 수 있습니다. 주말, 공휴일, 도서산간 지역은 예외적으로 시간이 더 걸릴 수 있으며, 정확한 배송 일정은 마이페이지나 문자로 안내해드리고 있습니다. 의약품은 파손이나 변질이 우려되기 때문에 배송 중 보온포장 등 안전한 포장에 신경 쓰고 있으며, 전담 배송사를 통해 빠르고 책임감 있는 배송을 약속드립니다.

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  • Q. 숙면팜 배송관련 질문이 매우 길 경우입니다. 이런경우엔 어떻게 하고 배소

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  • Q. 숙면팜 반품관련 질문 예시입니다.

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  • Q. 비회원도 주문이 가능한가요 ?

    A. 아니요, 숙면팜은 병의원 전용 의약품 전문관으로써 병의원으로 등록된 사업자 회원만 주문이 가능합니다.

  • Q. 환불이 안된다고 기재되어있는 물품은 환불이 불가능한가요 ?

    A. 네, 환불이 불가능합니다.

  • Q. 회원탈퇴는 어떻게하나요?

    A. 카톡상담을 통해 문의주세요.

  • Q. 세금계산서 발행 가능한가요 ?

    A. 네 가능합니다. 회원가입 시 제출하신 사업자등록증에 기재되어있는 내역과 이메일로 발행해드립니다.

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